Accepter les invitations
Vous pouvez rejoindre des organisations existantes dans Grillo Cloud en acceptant une invitation d'un administrateur d'organisation.
Comment fonctionnent les invitations
- Un administrateur d'organisation vous envoie une invitation par email
- Vous recevez un email avec un lien d'invitation
- Vous cliquez sur le lien pour accepter
- Vous rejoignez l'organisation avec le rôle attribué
Recevoir une invitation
Email d'invitation
Quand quelqu'un vous invite dans son organisation, vous recevrez un email contenant :
- Le nom de l'organisation
- Qui vous a invité
- Votre rôle attribué
- Un lien pour accepter l'invitation
Si vous ne voyez pas l'email d'invitation, vérifiez votre dossier spam/indésirables.
Accepter une invitation
Si vous avez déjà un compte Grillo
- Cliquez sur le lien « Accepter l'invitation » dans l'email
- Connectez-vous avec vos identifiants existants
- Vous serez ajouté automatiquement à l'organisation
- Le tableau de bord affichera votre nouvelle organisation
Si vous n'avez pas encore de compte
- Cliquez sur le lien « Accepter l'invitation » dans l'email
- Vous serez invité à créer un compte
- Choisissez votre méthode d'inscription (Google, Microsoft ou email)
- Complétez le processus de création de compte
- Vous serez automatiquement ajouté à l'organisation
Après avoir accepté
Une fois que vous avez accepté une invitation :
Vérifiez votre rôle
Votre rôle détermine ce que vous pouvez faire dans l'organisation :
| Rôle | Capacités |
|---|---|
| Utilisateur | Voir les données, ajouter et configurer des capteurs |
| Admin | Gérer les membres, créer des réseaux |
| Propriétaire | Contrôle total, facturation, supprimer l'org |
En savoir plus sur les rôles →
Basculer entre les organisations
Si vous appartenez à plusieurs organisations :
- Cliquez sur le nom de l'organisation dans la navigation
- Sélectionnez l'organisation que vous souhaitez voir
- Le tableau de bord changera de contexte
Gérer les invitations
Invitations en attente
Vous pouvez avoir des invitations en attente si :
- Vous avez reçu une invitation mais ne l'avez pas acceptée
- Le lien d'invitation a expiré
Pour voir les invitations en attente :
- Connectez-vous à votre compte
- Recherchez une icône de notifications ou une section « Invitations »
- Acceptez ou refusez les invitations en attente
Refuser une invitation
Si vous ne souhaitez pas rejoindre une organisation :
- Ne cliquez simplement pas sur le lien d'acceptation
- Ou recherchez une option « Refuser » dans l'email
- L'invitation finira par expirer
Expiration des invitations
Les invitations expirent généralement après :
- 7 jours à compter de leur envoi
- L'expéditeur peut en renvoyer une si nécessaire
Dépannage
Le lien d'invitation ne fonctionne pas
- Lien expiré - Demandez à l'expéditeur d'envoyer une nouvelle invitation
- Déjà acceptée - Essayez de vous connecter ; vous êtes peut-être déjà membre
- Mauvais email - Assurez-vous d'être connecté avec l'email invité
Mauvais rôle attribué
Si on vous a attribué le mauvais rôle :
- Contactez l'administrateur de l'organisation
- Il peut changer votre rôle dans les paramètres des membres
- Voir Gérer les membres
Impossible de trouver l'organisation
Après avoir accepté, si vous ne voyez pas l'organisation :
- Rafraîchissez la page
- Vérifiez le menu déroulant de changement d'organisation
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous
- Contactez l'administrateur qui vous a invité
Invité au mauvais email
Si l'invitation a été envoyée à la mauvaise adresse email :
- Contactez l'administrateur de l'organisation
- Demandez-lui d'annuler l'ancienne invitation
- Demandez une nouvelle invitation à votre email correct
Quitter une organisation
Si vous souhaitez quitter une organisation que vous avez rejointe :
- Accédez aux paramètres de l'organisation
- Recherchez l'option « Quitter l'organisation »
- Confirmez votre choix
Quitter une organisation supprime votre accès à tous les réseaux et données de cette organisation.
Étapes suivantes
Après avoir rejoint une organisation :